マナー講師「“なるほど”、“なるほどですね”は上から目線。ビジネスシーンでは使うべきじゃない」

54pt   2018-09-25 08:00
キニ速

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2:風吹けば名無し: 2018/09/24(月) 10:08:05.24ID:u3AmD79+0.net
ビジネスで「なるほど」は控えるべき?「目上の人の言葉」の声も - ライブドアニュース

(中略)

「上から目線」の印象を与えかねない
Q.ビジネスシーンにおいて「なるほど」「なるほどですね」という返答は、マナー違反なのでしょうか。

(中略)

相手に対する返答として、言葉自体は間違いではないものの、『相手の発言を評価した上で認める』ニュアンスが含まれるため、 「上から目線」の印象を与えてしまう可能性があることも事実です。相手に与える印象が特に重要視されるビジネスシーンにおいては、 相手によってはマイナスイメージを与えかねないため、慎重に使うべき言葉ではあるでしょう。

なお、『なるほどですね』は『なるほど、そうですね』から来ている言葉だと思いますが、このような略し方は違和感があり、 そもそも日本語として正しいものではありません。そのため、ビジネスシーンで使用するのは不適切です」

Q.同意や納得した気持ちを表す際、ビジネスマナーとして望ましい表現や、振る舞い方について教えてください。

金森さん「基本は、まず『はい』と答えることです。『なるほど』ではなく、『おっしゃる通りです』『そうですね』などは不快な印象を与えず、
どんな相手でも使えます。『かしこまりました』『承知いたしました』はさらに丁寧な表現です。

全文はこちら
http://news.livedoor.com/article/detail/15348840/


97:風吹けば名無し: 2018/09/24(月) 10:12:45.42ID:+BZQ5zQT0.net
>>2
なるほど



373:風吹けば名無し: 2018/09/24(月) 10:24:46.75ID:g3o6MSkjM.net
>>2
「そうですね」は論外やろ
「左様でございますね」ちゃうんか



542:風吹けば名無し: 2018/09/24(月) 10:32:07.00ID:dW3xgK7Wa.net
>>2
そうなんだ



780:風吹けば名無し: 2018/09/24(月) 10:45:47.36ID:QdF2M5y4d.net
>>2
同意したととられたくないからなるほどを使うんだが



981:風吹けば名無し: 2018/09/24(月) 10:59:37.09ID:AITr+o6h0.net
>>2
そうですねは聞いてない時に使う相づちだから究極にムカつく



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